Wie kann ich zahlen?
Sie können bezahlen per Überweisung über ein Lastschrift-Mandat (umgangssprachlich: Einzugermächtigung) [...]
Ändert sich mein Abschlag, wenn sich der Strompreis oder der Gaspreis ändert?
Nein. Wenn sich Preise ändern, berücksichtigen wir das in der [...]
Mein Abschlag hat sich mit der Jahresabrechnung geändert. Warum?
Wenn sich Ihr Verbrauch im letzten Abrechnungsjahr geändert hat, ändert [...]
Wie wird die Höhe des Abschlags berechnet?
Er ergibt sich aus dem für Ihren Jahresverbrauch zu leistenden [...]
Was ist der Abschlag?
Wenn wir Sie mit Strom, Gas und/oder Wasser beliefern, erhalten [...]
Was bedeutet maschinelle/manuelle „Schätzung“?
Wenn Ihr Zählerstand nicht von einem Ableser oder durch [...]
Was bedeutet Ableseart?
Das ist eine Abkürzung für die Art und Weise, wie [...]
Ist KlimaFair Gas Biogas?
Nein. KlimaFair Gas ist normales Erdgas, dass durch die Nachhaltigkeitsagentur [...]
Was bedeutet der Umrechnungsfaktor/ die Zustandszahl?
Der Verbrauch wird volumenbezogen (pro Kubikmeter) gemessen, jedoch thermisch (in [...]
Warum wird mein Gasverbrauch in kWh berechnet?
Der Brennwert von Erdgas ändert sich in Abhängigkeit von atmosphärischem [...]